Incompatibilité entre mon pc et gps

Bonjour
j' ai acheté gps magellan sport trak avec logiciel carto exploreur3,le pc ne reconnait pas le gps,à priori programme carto explo bien installé.
Quelle serait la solution?
En vous remerciant.
Gérard
j' ai acheté gps magellan sport trak avec logiciel carto exploreur3,le pc ne reconnait pas le gps,à priori programme carto explo bien installé.
Quelle serait la solution?
En vous remerciant.
Gérard